06.01.2018

Technischer Support (m/w)

Standort: 97877 Wertheim

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Produktmanagement suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Naturwissenschaftler im Technischen Support für Laborbedarf (m/w)

Unsere international tätige Unternehmensgruppe steht seit über 60 Jahren für höchste Qualität im Labor. Mit rund 800 Mitarbeitern entwickeln, produzieren und vertreiben wir hochpräzise Laborinstrumente und -materialien sowie Vakuumpumpen und -systeme. Als Weltmarktführer in zahlreichen Produktsparten bieten wir unseren Kunden hochwertige und innovative Lösungen und Ihnen einen spannenden Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld!

Das kontinuierliche Wachstum der Unternehmensgruppe bringt vielfältige Herausforderungen mit sich. Gehen Sie diese gemeinsam mit uns an und werden Sie Teil des Produktmanagement -Teams!

Ihre Aufgaben

 

  • Erhöhung​ ​der​ ​Kundenzufriedenheit​ ​und​ ​Markenbindung​ ​von​ ​Endkunden​ ​durch​ ​kompetente Beratung​ ​sowie​ ​Beantwortung​ ​von​ ​technischen​ ​Kundenanfragen​ ​via​ ​Social​ ​Media,​ ​Webseite, eMail und​ ​Telefon​ ​für​ ​technisch​ ​anspruchsvolle​ ​Produkte und komplexe Anwendungen
  • Differenzierte​ Anwendungs- und ​Fehleranalysen​ ​im​ ​Dialog​ ​mit​ ​Kunden
  • Ausbau​ ​des​ ​Service-Konzepts​ ​(z.B. ​optimieren​ ​Kundenkommunikation,​ ​optimieren
    Erreichbarkeit,​ ​optimieren​ ​Qualität​ ​etc.)
  • Analyse und Dokumentation von Kundenanfragen
  • Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
  • Unterstützung​ ​bei​ ​der​ ​Erstellung​ ​technischer​ ​Dokumente​ ​und​ ​Schulungsunterlagen​ und FAQs

Ihr Profil

  • Ausbildung/Studium mit naturwissenschaftlichem Hintergrund
  • Hohe technische Affinität und breite Methodenkenntnisse in den Naturwissenschaften
  • Strukturierte, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Hohe Kommunikations- sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen

  • Interessante und vielseitige Aufgaben bei einem innovativen Arbeitgeber mit internationaler Marktpräsenz
  • Werteorientierte, auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Unternehmenskultur
  • Angenehmes Arbeitsklima mit kurzen Kommunikationswegen
  • Attraktives Vergütungssystem sowie moderne Sozialleistungen
  • Hohe Gestaltungsfreiheit im Rahmen der Aufgabe
  • Langfristigen Arbeitsplatz in einer Branche mit guten Zukunftschancen

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung an Frau Julia Sellinat, gerne auch per E-Mail an: jobs(at)brand.de  
BRAND GMBH + CO KG - Otto-Schott-Str. 25 - 97877 Wertheim - Tel.: 09342 808-1803

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