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Serviceangebot für Massenspektrometer Neue Dienstleistungen für HPLC-Wartung, Software-Validierung und Ferndiagnose

Redakteur: Doris Neukirchen

Applied Biosystems erweitert seine Dienstleistungen um drei neue Service-Angebite für HPLC-Wartung, Software-Validierung und Ferndiagnose.

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Applied Biosystems unterstützt Labore, die Applied Biosystems/MDS-SCIEX-Massenspektrometer verwenden, jetzt mit drei neuen Serviceangeboten: Da HPLC-Geräte von Agilent oft mit Applied Biosystems/MDS-SCIEX-Massenspektrometern kombiniert werden, haben Applied Biosystems und Agilent die Wartung von HPLC-Geräten vereinbart.

Agilent wird die Außendiensttechniker von Applied Biosystems zur Wartung und Reparatur von Agilents HPLC-Geräten der Baureihen HP 1100 und 1200 mit Schulungen, Originalersatzteilen und Dokumentationen unterstützen.

Unterstützung bei Software-Validierung und Ferndiagnose per Internet

Der neue Analyst-Software-Validation-Support-Service unterstützt die Validierung mit der Analyst-Software und vereinfacht das Audit von Massenspektrometern. Die Analyst-Software steuert Massenspektrometer und ermöglicht den verlässlichen Betrieb und die genaue Datenanalyse und -auswertung.

Das Smart-Center-Online erweitert den bestehenden Service der Instrumenten-Fernüberwachung. Technische Betreuer von Massenspektrometern können zusammen mit Fachleuten von Applied Biosystems ein Internet-Portal mit detaillierten Informationen zu bestimmten Instrumenten erstellen. Darüber hinaus können sie Signale und Fehlermeldungen des Systems überwachen sowie auf aktuelle und archivierte Performance-Reports zugreifen.

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