C3 Prozess- und Analysentechnik GmbH

Erreichbarkeit

Unsere Infrastruktur mit bestehenden Home Offices sowie zusätzliche Maßnahmen in unserer Zentrale ermöglicht es uns wie bisher für Sie da zu sein. Das heißt Sie erreichen uns wie gewohnt via Telefon und E-Mail.

Für aktuelle Anfragen oder Besprechungen zu laufenden Projekten besteht auch die Möglichkeit sichere Webkonferenzen über unseren TeamViewer-Kanal durchzuführen, unsere Mitarbeiter unterstützen gerne Sie beim einfachen unkomplizierten Zugriff auf diese Variante der Kommunikation.

Auslieferungen

Auslieferungen finden – sofern Warenannahmen beim Kunden möglich – wie gewohnt statt. Es kommt hier bisher zu keinen wesentlichen Verzögerungen. Wir stehen zudem mit unseren Partnern und Lieferanten im regelmäßigen Informationsaustausch. Wir weisen an dieser Stelle auch darauf hin, dass viele unserer Geräte und Zubehörartikel auch ab Lager verfügbar sind.

Support über Fernzugriff

Neben Telefon und E-Mail stehen wir Ihnen jederzeit auch über Fernzugriff – sofern auf Ihrer Seite zugelassen – für den technischen Support zur Verfügung. Dies erfolgt sicher und einfach, den link hierfür finden Sie auf jeder unserer Homepageseiten ganz unten unter „Technischer Support über Fernzugriff“

Vor Ort Termine (z.B. Service, Installationen) beim Kunden

Hier streben wir an, Vor-Ort Termine unter Einhaltung der gebotenen Sicherheitsmaßnahmen wahrzunehmen wenn unsere Kunden dies ausdrücklich wünschen, insbesondere für den Bereich laufende Produktion oder systemrelevante Branchen. Wir weisen aber darauf hin, dass der Schutz unseres Personals oberste Priorität besitzt und unsere Mitarbeiter eigenverantwortlich Termine absagen können z.B. wenn keine ausreichenden Sicherheitsvorkehrungen getroffen sind.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Ihr Team von

C3 Prozess- und Analysentechnik GmbH