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Umzug Foss nach Umzug mit eigenem Trainingscenter noch näher am Kunden

Redakteur: Doris Popp

Die Foss GmbH, Anbieter maßgeschneiderter Analysesysteme für die Landwirtschaft und Lebensmittelindustrie, ist umgezogen.

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Der Dairyscan von Foss erlaubt eine schnelle und genaue Fett- und Feuchtigkeitsanalyse im Rahmen der Käseproduktion.
Der Dairyscan von Foss erlaubt eine schnelle und genaue Fett- und Feuchtigkeitsanalyse im Rahmen der Käseproduktion.
(Bild: Foss)

Hamburg – Die neue Zentrale des Unternehmens, das neben Deutschland auch für die Märkte in Österreich und den Beneluxländern zuständig ist, befindet sich am Haferweg 26 in Hamburg und bietet neben hochmodernen Büroräumen ein Labor für Geräteprüfungen sowie ein eigenes Trainingscenter. Pünktlich zum 60-jährigen Firmenjubiläum stellt sich Foss damit auch strategisch für die Zukunft auf.

„Der Umzug geht mit unserer Strategie einher, Kundenbe-dürfnisse und den Kundendialog noch stärker in den Fokus zu rücken“, sagt Barbara Nichtern, Managing Director bei Foss Northern Europe. „Wir stellen einen hohen Bedarf für zielgerichtete Trainings im Bereich unserer Software- und Hardwareanwendungen in den unterschiedlichen Branchen fest. Mit einem eigenen Trainingscenter und einem breiten, kundenspezifischen Schulungsprogramm für Anwender möchten wir dieser Entwicklung Rechnung tragen.“

Hohe Nachfrage nach Anwenderschulungen

Bislang fanden die Kundenschulungen vor allem extern statt. Mit dem hauseigenen Trainingscenter bietet Foss ihren Kunden und Partnern neben einem noch umfassenderen Trainingsprogramm auch ein breites Servicepaket inklusive eines schnellen technischen Supports und Ersatzteillieferung. „Besonders gefragt sind unsere Foodscan- und Kalibration-Schulungen für die Lebensmittelindustrie. Auch praktische Trainings zur Erstellung von spezifischen Probesätzen und Einführungen zur schnellen und unkomplizierten Installation, Instandhaltung und Wartung der Systeme werden gerne wahrgenommen“, erklärt Nichtern.

Neben Basiskursen für Erstanwender bietet Foss auch Aufbaukurse für Fortgeschrittene, die zum Beispiel mithilfe spezieller Software-Plattformen eigene Kalibrierungen entwickeln können. Alle Kurse werden von einem Team aus Produktspezialisten und Technikern aus der Service-Abteilung geleitet. Auch im Bereich Digitalisierung ist Foss erfolgreich. Das Unternehmen bietet internetbasierte Kommunikationssoftware für eine standortunabhängige Überwachung und einen schnellen Support.

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