Laborsicherheit in der eigenen Hand

LP: Herr Kopp, die Vernetzung im Labor schreitet immer stärker voran. Worauf sollte der Anwender achten, um einen möglichst optimalen Workflow zu gewährleisten?

Manuel Kopp: Die Kompatibilität der Geräte und Schnittstellen untereinander ist entscheidend! Grundsätzlich wird eine perfekte Datenausgabe benötigt: Daten werden an einem Punkt gesammelt und nicht mehr manuell ausgelesen. Mit einem Klick sollten alle erhobenen Daten ausgeben werden. Der optimale Workflow ist dann gegeben, wenn alle Geräte miteinander kommunizieren können und die Verwendbarkeit aller Komponenten intuitiv ist. Gerade die Einsatz von Apps wie unserer Alpha-Track bringt hier viele Vorteile. Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Zwei Labormitarbeiter haben gleichzeitig Versuche laufen, der eine in den USA, der andere an einem deutschen Standort und sie können mithilfe einer Technologie eine permanente Zusammenführung der Daten erreichen. Diese globale Vernetzung schaffen wir mittels Live Tracking. Anwender sparen so Zeit und Ressourcen, da sie nicht ständig neben den Geräten stehen müssen. Das ist besonders effektiv in Bereichen wie der Biotechnologie, wo permanent Bioprozesse überwacht werden müssen.

LP: Wie unterstützen Sie die Labormitarbeiter bei dieser Integration?

Kopp: Unsere Experten im Support – das sind Verfahrenstechniker, Ingenieure, Biologen – vermitteln dem Kunden ihr Wissen effektiv und anschaulich. Wir stellen mit unseren Produkten eine ausgereifte Technologie mit höchsten Qualitätsansprüchen zur Verfügung. Hiermit vereinfachen, zentralisieren und beschleunigen wir die Datenerfassung und schaffen dafür wertvolle Zeit für andere Arbeitsprozesse. Weltweit haben wir ein gut aufgestelltes Netzwerk aus Produkt- und Anwendungsspezialisten, die vor Ort telefonisch oder online beraten. Sie helfen den Awendern persönlich dabei, die Technik zu nutzen. Wir wünschen uns einen regen Austausch mit den Kunden. Das tun wir beispielsweise auch bei der Entwicklung neuer Software und neuer -versionen für bestimmte Produkte. Dazu haben wir bereits bestehende Konzepte mit Alleinstellungsmerkmal.

LP: Cole-Parmer bietet in Deutschland eine Vielzahl von Produkten und Marken an. Können Sie das Unternehmen etwas näher beschreiben.

Kopp: Die Kernkompetenz liegt hier in der Fluidik, resultierend aus den starken Marken Ismatec, ergänzt mit Masterflex. Daneben sind wir stetig bestrebt unser Portfolio rund um die Laborausstattung zu erweitern, um den Kunden ein Maximum an Effizienz zu bieten, damit diese ihre tägliche Arbeit produktiver machen können.